대인관계능력2 2. 팀워크능력 1. 팀워크 (teamwork) : 팀 구성원이 공동의 목적을 달성하기 위하여 상호 관계성을 가지고 서로 협력하여 업무를 수행하 는 것 팀웍의 유형은 보통 세 가지 기제 즉, 협력, 통제, 자율을 통해 구분됨, 조직이나 팀의 목적, 그리고 추구하는 사업 분야에 따라 서로 다른 유형의 팀웍을 필요호 한다. 2. 응집력 : 사람들로 하여금 집단에 머물도록 만들고, 그 집단의 멤버로서 계속 남아 있기를 원하게 만드는 힘 ※ 팀워크와 응집력의 차이는 팀이 성과를 내지 못하면서 분위기만 좋은 것은 팀워크가 좋은 것이 아니고 응집력이 좋은 것이다. 단순히 모이는 것을 중요시하는 것이 아니라 목표달성의 의지를 가지고 성과를 내는 것이 바로 팀워크이다. 3. 팀워크 강화요인, 약화요인 강화요인 약화요인 ● 팀원 간에 .. 2019. 8. 6. 1. 대인관계능력 1. 대인관계능력 대인관계능력이란 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고, 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력이다. 2. 대인관계 형성의 가장 중요한 요소 대인관계를 형성할 때 가장 중요한 요소는 무엇을 말하느냐, 어떻게 행동하느냐보다는 우리의 사람됨이라 할 수 있다. 대인관계에 있어서 정말로 중요한 기법이나 기술은 독립적인 성품으로부터 자연스럽게 나오는 것이어야 한다. 2. 성공적인 대인관계를 가져야 하는 이유 ① 성숙한 인간 형성의 첫걸음 ② 행복한 가정, 활기찬 직장, 건강한 사회의 원천 ③ 생산성, 경쟁력의 필수 요건 3. NCS 직업기초능력의 대인관계 주요 하휘능력 ① 팀워크능력 ② 리더십능력 ③ 갈등관리능력 ④.. 2019. 8. 6. 이전 1 다음