EQ1 1. 대인관계능력 1. 대인관계능력 대인관계능력이란 직장생활에서 협조적인 관계를 유지하고, 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력이다. 2. 대인관계 형성의 가장 중요한 요소 대인관계를 형성할 때 가장 중요한 요소는 무엇을 말하느냐, 어떻게 행동하느냐보다는 우리의 사람됨이라 할 수 있다. 대인관계에 있어서 정말로 중요한 기법이나 기술은 독립적인 성품으로부터 자연스럽게 나오는 것이어야 한다. 2. 성공적인 대인관계를 가져야 하는 이유 ① 성숙한 인간 형성의 첫걸음 ② 행복한 가정, 활기찬 직장, 건강한 사회의 원천 ③ 생산성, 경쟁력의 필수 요건 3. NCS 직업기초능력의 대인관계 주요 하휘능력 ① 팀워크능력 ② 리더십능력 ③ 갈등관리능력 ④.. 2019. 8. 6. 이전 1 다음